Mori Hana 利用規約

Mori Hanaのオンラインプラットフォームをご利用いただきありがとうございます。本利用規約は、当社のオンラインプラットフォームを通じて提供されるサービス（季節のフラワーアレンジメント、イベント用装飾、特注ブーケ、植物販売、フラワーサブスクリプション、ガーデニング用品の販売、配送サービスなど）の利用に関するお客様とMori Hanaとの間の契約を形成するものです。本規約に同意されない場合は、当社のサービスをご利用いただけません。

1. 規約の承諾

当社のオンラインプラットフォームにアクセスし、またはサービスを利用することにより、お客様は本利用規約のすべての条項に拘束されることに同意したものとみなされます。当社は、本規約を随時更新または変更することができ、すべての変更は当社のウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。変更後も引き続き当社のサービスを利用する場合、お客様は変更された規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの内容

Mori Hanaは、以下のサービスを提供します。

商品の在庫状況や提供されるサービスは、季節や地域によって異なる場合があります。

3. 注文と支払い

当社のオンラインプラットフォームを通じて行われるすべての注文は、在庫状況および当社の承諾が条件となります。注文の完了後、確認メールが送信されます。お客様が提供するすべての支払情報が正確かつ完全であることを保証するものとします。すべての価格は日本円で表示されており、別途記載がない限り消費税が含まれています。

4. 配送ポリシー

配送サービスは、当社の指定する配送エリア内で提供されます。配送料金は、注文内容および配送先によって異なります。配送日時の指定は、可能な限り対応いたしますが、交通状況やその他の予期せぬ事情により、遅延が生じる場合があります。新鮮な花の性質上、配送時の受取人がいない場合の商品の取り扱いについては、個別のポリシーが適用されます。

5. 返品・キャンセルポリシー

生花および植物は生ものであるため、商品の性質上、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。ただし、商品に初期不良があった場合や、当社の過失による誤配送があった場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。キャンセルポリシーは、商品やサービスの特定の性質（例：イベント装飾、サブスクリプションサービス）によって異なる場合があります。詳細は各商品ページまたはサービスの説明をご確認ください。

6. 知的財産権

当社のオンラインプラットフォーム上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザインなど）は、Mori Hanaまたはそのライセンサーの財産であり、著作権法およびその他の知的財産権法によって保護されています。書面による事前の許可なく、これらのコンテンツを複製、配布、表示、または派生作品を作成することは固く禁じられています。

7. 免責事項

当社は、当社のオンラインプラットフォームおよびサービスを「現状有姿」で提供します。当社は、当社のサービスが中断なく、タイムリーに、安全に、またはエラーなく動作することを保証しません。また、特定の結果を保証するものではありません。当社は、当社のオンラインプラットフォームの使用から生じるいかなる種類の損害（直接的、間接的、偶発的、懲罰的損害を含むがこれに限定されない）についても責任を負いません。

8. 準拠法および管轄

本利用規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。本規約に関連して発生するいかなる紛争も、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

9. 連絡先情報

利用規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

会社名: Mori Hana

住所: 〒107-0062 東京都港区南青山7-2-1

電話番号: +81-3-6434-7288

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